Wir haben das Marktforschungsinstitut Produkt + Markt aus Wallenhorst damit beauftragt, Telefoninterviews für uns durchzuführen. Damit wir aktuelle Ergebnisse bekommen, werden Personen befragt, die kürzlich Kontakt zum Landkreis hatten. Es ist also möglich, dass ein Mitarbeiter dieser Firma Sie anruft und um ein Interview bittet.

Teilnahme freiwillig, Datenschutz gewährleistet
Die Angaben werden von Produkt + Markt anonymisiert ausgewertet, so dass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Die Teilnahme ist selbstverständlich freiwillig.

Mehr als 1500 Interviews ausgewertet
Seit Herbst 2002 wurden bereits mehr als 4.500 Interviews zur Kundenzufriedenheit geführt. Die Ergebnisse bestätigen, dass wir uns in Bereichen wie Service, Schnelligkeit oder Wartezeit stetig verbessert haben. Auch bei den Öffnungszeiten der Behörde und der verständlichen Formulierung von Schreiben der Verwaltung liegen positive Rückmeldungen vor. Und: die Mitarbeiter sind die "Botschafter" der Kreisverwaltung. Daher wollen wir Freundlichkeit, Kompetenz, Schnelligkeit und Flexibilität unserer Mitarbeiter weiter steigern.

Ihre Meinung ist uns wichtig
Wir bitten Sie deshalb, an der Befragung teilzunehmen, denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Nur so können wir erfahren, was wir verbessern können: Damit Sie künftig noch zufriedener mit unseren Leistungen sind.