MaßArbeit kAöR: Telefonist/in im Kundenservice (m/w/d)

Die MaßArbeit kAöR ist als Jobcenter des Landkreises Osnabrück für die Umsetzung der Eingliederungsleistungen nach dem Sozialgesetzbuch II verantwortlich. Wir beraten, vermitteln und betreuen eigenverantwortlich und professionell alle langzeitarbeitslosen Menschen im Kreisgebiet. Außerdem begleiten wir Jugendliche und junge Erwachsene früh und nachhaltig im Übergang zwischen Schule, Ausbildung und Beruf. Unser Anspruch: Mit kreativer und flexibler Unterstützung kann jeder Mensch Teil der Arbeitswelt werden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt sind im Jobcenter der MaßArbeit kAöR 1,5 Stellen (in Vollzeit und/oder Teilzeit) als

„Telefonist/in im Kundenservice“ (m/w/d)

zu besetzen. Die Stellen sind nach Entgeltgruppe 4 TVöD dotiert. Die Tätigkeit eignet sich im Rahmen des Jobsharings auch für Teilzeitkräfte.

Ihre Aufgaben
Sie sind zuständig für vereinfachte telefonische Auskünfte im Rahmen der Antragsbearbeitung sowie Unterstützung bei der Antragstellung auf Bürgergeld. Es handelt sich um eine Tätigkeit ohne Publikumsverkehr.

Im Einzelnen beinhaltet dieser Arbeitsplatz folgende Tätigkeiten:
• Erteilung von allgemeinen Auskünften an Bürgerinnen und Bürger
• Weiterleitung von Detailfragen an Sachbearbeitung bzw. Außenstellenleitung
• Unterstützung bei der Antragstellung

Sie überzeugen uns durch
• Erfahrungen im Verwaltungs- und Assistenzbereich
• eine Ausbildung im Berufsfeld Büro und Sekretariat (wünschenswert aber nicht Voraussetzung)
• EDV-Kenntnisse (Microsoft Office)
• Sozialkompetenz
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Einsatzbereitschaft

Unser Angebot
Die MaßArbeit kAöR ist zertifiziert als familienfreundlicher Arbeitgeber durch das Familienbündnis Region Osnabrück.

Sie übernehmen eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten, kollegialen und professionellen Team im Rahmen eines zunächst auf zwei Jahre befristeten Arbeitsverhältnisses
• nach Entgeltgruppe 4 TVöD,
• mit 30 Tagen Jahresurlaub,
• einer Jahressonderzahlung sowie
• der Option auf eine zusätzliche, einmal jährliche leistungsorientierte Bezahlung.

Darüber hinaus erwarten Sie
• flexible und an Lebensphasen orientierte Arbeitszeitmodelle und Angebote zur
Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• Kinderbetreuungsmöglichkeiten im Kreishaus im Rahmen vorhandener Kapazitäten sowie eine
Notfallbetreuung für Kinder
• ein ausgeprägtes betriebliches Gesundheitsmanagement, ein Firmenfitness-programm
sowie ein Fahrradleasing-Angebot
• Vergünstigungen für den öffentlichen Personennahverkehr
• eine strukturierte Einarbeitung sowie attraktive und individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenfreie Parkmöglichkeiten auch im Rahmen von E-Mobilität

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung online über den unten aufgeführten Link bis zum 29. Juni 2025 zu.

Fragen?
Für weitere Auskünfte steht Ihnen Herr Afeldt (Bereichsleitung) unter der Telefonnummer 0541/501-4177 gerne zur Verfügung.