Unsere Service-Garantie

Endlos warten auf die Baugenehmigung? Unsicher, ob der dringend benötigte Ersatzführerschein noch rechtzeitig fertig wird? Der Landkreis Osnabrück kennt die Sorgen der Bürgerinnen und Bürger beim Umgang mit den Behörden.

Und wir gehen neue Wege, um ein zuverlässiger Dienstleistungspartner zu sein. Unter der Überschrift "Servicegarantien in der Kommunalverwaltung" sagen wir Ihnen, wie viel Zeit wir für eine Leistung oder Entscheidung in Ihrer Sache benötigen, und verpflichten uns, diesen Zeitrahmen einzuhalten. Unsere Servicegarantien geben jeweils die Netto-Zeiten an. Nicht berücksichtigt sind die Zeiten, die für im Einzelfall notwendige Stellungnahmen anderer Behörden benötigt werden, denn auf diese Zeiten haben wir in der Regel leider keinen Einfluss.

 

Stoppuhr

Um unsere Servicegarantien einhalten zu können, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Nur wenn wir rechtzeitig alle notwendigen Unterlagen von Ihnen bekommen, können wir Sie optimal bedienen. Welche Unterlagen in Ihrem jeweiligen Fall vorliegen sollten, können Sie gerne telefonisch unter (05 41)50 1-0 erfragen oder unter Dienstleistungen der entsprechenden Leistung im Internet einsehen.

Vorschläge und Anregungen erwünscht
Wir versprechen, mit aller Kraft an der Einhaltung der Servicegarantien zu arbeiten. Wir bitten aber auch um Nachsicht, wenn es ausnahmsweise mal nicht klappen sollte. Dann nennen wir Ihnen selbstverständlich die Gründe.

STRAßENVERKEHR  
   
Kfz-Zulassung sofort
Ausfuhrkennzeichen rote Einzelkennzeichen sofort
Umtausch in den EU Führerschein 6 Wochen
Internationale Führerscheine sofort
Ersatzführerschein (Verlust) 6 Wochen
Ersterteilung, Erweiterung, Umschreibung ausländischer Fahrerlaubnisse (bis zur Erteilung des Prüfauftrages) 6 Wochen
Ausnahmegenehmigung von der Anschnallpflicht sofort
Ausnahmegenehmigung zur Parkerleichterung für Schwerbehinderte sofort
Genehmigungen nach dem Güterbeförderungsgesetz 4 Wochen
Genehmigungen nach dem Personenbeförderungsgesetz 4 Wochen
Genehmigung von Veranstaltungen, von Schwertransporten und der Einrichtung von Baustellen 4 Wochen
Genehmigung der Einrichtung von Baustellen 4 Wochen
   
ERZIEHUNG - FAMILIE - BILDUNG  
   
Elterngeldanträge  4 Wochen
Inobhutnahme von Kindern und Jugendlichen sofort
Unterhaltsbeurkundungen sofort
Beurkundung von Sorgeerklärungen sofort
Beurkundung von Zustimmungserklärungen in Familienangelegenheiten sofort
Unterhaltsvorschussverfahren 4 Wochen
BAFöG 6 Wochen
   
GEWERBE  
   
Gaststätten-Konzessionierung 4 Wochen
Vorläufige Konzessionen im Gewerberecht 1 Woche
   
BAUEN  
   
Genehmigung von Wohnbauvorhaben 4 Wochen
Genehmigung von Wohnbauvorhaben bei Beteiligung anderer Behörden 8 Wochen
Genehmigung von Gewerbe- oder landwirtschaftlichen Vorhaben 8 Wochen
Genehmigung von Gewerbe- oder landwirtschaftlichen Vorhaben bei Beteiligung anderer Behörden 19 Wochen
Genehmigung sonstiger Vorhaben (Nebenanlagen wie Garagen, Wintergärten etc.) 4 Wochen
Genehmigung sonstiger Vorhaben bei Beteiligung anderer Behörden 8 Wochen
Genehmigung von Bauvorhaben unter Beteiligung der Naturschutzverbände 34 Wochen
Genehmigung von Bodenabbauten und Bodenauffüllungen 4 Wochen
   
GESUNDHEIT  
   
Zahnärztliche Gutachten 3 Wochen
   
SONSTIGE  
   
Tiergehegegenehmigungen 3 Wochen
Anfragen nach statistischem Datenmaterial 1 Tag

Kontakt

Bürgerinformation

- Wir helfen gerne weiter -

Am Schölerberg 1
49082 Osnabrück
Deutschland

Montag bis Freitag
8 bis 13 Uhr
Donnerstag
8 bis 17:30 Uhr

Vorschläge und Anregungen

Um diesen Service kontinuierlich verbessern zu können, freuen wir uns über Ihre Vorschläge und Anregungen.