Landkreis Osnabrück. Mit ihrem neuen Voice-Bot bietet die AWIGO Abfallwirtschaft Landkreis Osnabrück GmbH ihren Kundinnen und Kunden ab sofort eine schnelle und komfortable Möglichkeit, ihre Anliegen automatisiert zu klären und Informationen abzurufen, und zwar rund um die Uhr.

Bereits seit Dezember 2024 gibt der AWIGO-Chatbot auf www.awigo.de verlässliche Antworten auf Fragen rund um die Abfallentsorgung im Landkreis Osnabrück – eine gute Alternative zum Anruf im Service Center.

Für alle, die dennoch lieber zum Hörer greifen, hat „AWI Chat“ nun Unterstützung bekommen: Ab sofort ist mit „AWI Voice“ der neue AWIGO-Voice-Bot in der Telefonhotline der AWIGO im Einsatz. 

Er steht 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche bei allen allgemeinen Fragen, zum Beispiel zu Öffnungszeiten, Standorten, Preisen sowie der richtigen Entsorgung, zur Verfügung.

Außerdem nimmt er gerne die Bestellungen von Abholkarten für gelbe Säcke entgegen und auch das Buchen von Terminen zur Sperrmüll- und Elektroschrott-Abholung ist nun dank „AWI Voice“ ganz einfach und ohne Wartezeiten möglich.

„Mit diesem innovativen Kommunikationskanal wollen wir unsere Erreichbarkeit und unsere Servicequalität weiter verbessern“, so Christoph van Kampen, Pressesprecher der AWIGO. 

Der AWIGO-Voice-Bot ist unter der Telefonnummer 05401 365555 zu erreichen. Und sollte er einmal nicht weiterhelfen können, stellt er die Anrufenden gerne zu den Mitarbeitenden des AWIGO-Service-Centers durch.